Curso Apple Business: gestión empresarial e integración MDM

Este curso está diseñado para conocer y aplicar las principales funciones de Apple Business en entornos empresariales, desde la configuración inicial de la organización hasta la gestión de usuarios, dominios, identidad, contenido, dispositivos y servicios corporativos.

Durante la formación, los participantes aprenderán a configurar la plataforma, administrar Cuentas de Apple gestionadas, integrar proveedores de identidad, adquirir y distribuir apps y libros, enlazar dispositivos con soluciones MDM y aplicar configuraciones de seguridad, soporte y despliegue.

También se abordarán las nuevas capacidades orientadas a la presencia corporativa, como la gestión de ubicaciones, marca y servicios avanzados para empresas, con un enfoque práctico y adaptado a las necesidades de cada organización.

Contamos con integración para las siguientes plataformas MDM: VMWare Workspace One, Jamf Pro y MS Intune 
 

Objetivos del curso

Al finalizar la formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar una organización en Apple Business.
• Gestionar dominios, usuarios, grupos y permisos.
• Integrar Apple Business con proveedores de identidad.
• Distribuir apps, libros y servicios corporativos.
• Enlazar dispositivos con una solución MDM.
• Aplicar configuraciones, restricciones y acciones de soporte.

1. Introducción y Configuración Inicial

• Información general y requisitos del sistema para Apple Business.
• Proceso de registro y verificación de la organización.
• Gestión de los detalles de la organización y configuración de unidades organizativas.

2. Gestión de Dominios e Identidad

• Administración de dominios: añadir, verificar y capturar dominios corporativos.
• Configuración de Cuentas de Apple gestionadas y personalización del acceso a servicios.
• Federación e integración con proveedores de identidad como Google Workspace y Microsoft Entra ID.

3. Administración de Usuarios y Funciones

• Gestión de usuarios y grupos: alta manual y sincronización de directorios.
• Asignación de funciones y permisos según el perfil del empleado.
• Configuración de métodos de verificación y seguridad de cuentas.

4. Adquisición de Contenido y Servicios

• Compra y gestión de licencias para apps y libros por volumen.
• Gestión de servicios adicionales: almacenamiento en iCloud y planes de AppleCare+ for Business.

5. Gestión y Despliegue de Dispositivos

• Métodos de inscripción de dispositivos y enlace con soluciones MDM externas.
• Creación de configuraciones y restricciones (Wi-Fi, VPN, seguridad, etc.).
• Acciones de soporte remoto: bloqueo, localización y borrado de dispositivos.

6. Presencia Corporativa y Herramientas de Negocio

• Gestión de ubicaciones y marca (identidad visual y escaparates).
• Configuración de servicios avanzados: Tap to Pay en iPhone, Mail del negocio y verificación en la app Cartera.

7. Soporte y Mantenimiento

• Uso de las herramientas de soporte técnico y consulta de registros de actividad.